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Februar 500 € eingezahlt und gewonnen hatte, wurde ihr Konto plötzlich geschlossen und ihre Auszahlung storniert. Dies veranlasste sie dazu, Betrug zu melden und Unterstützung bei der Wiedererlangung ihrer Gewinne zu suchen. Das Beschwerdeteam hatte die Kommunikation zwischen der Spielerin und dem Casino erleichtert, was zur Lösung der Beschwerde führte. Das Problem wurde nach 22 Tagen gelöst, wobei die Spielerin den Erhalt ihres Geldes bestätigte. Der Spieler aus Italien wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung.
Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.
Der Spieler aus Deutschland hat vor fast 2 Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Der Spieler aus Nordrhein-Westfalen hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen https://zetspins.de/de/ Rückzug beantragt.
Das Konto des Spielers wurde während der Auszahlung eingefroren.
Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und markierte die Beschwerde als „gelöst“. Der Spieler aus Deutschland hatte wiederholt Probleme mit einer Auszahlung von 580 Euro, wobei das Casino trotz anfänglicher Überprüfung unterschiedliche Gründe für die Stornierung angab. Sie forderten ständig neue Dokumente an, was den Spieler frustrierte und ihn hinsichtlich seines Auszahlungsstatus unsicher machte. Nach anhaltender Kommunikation und Beharrlichkeit wurde das Problem des Spielers gelöst und die Gewinne wurden erfolgreich ausgezahlt. Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten, sein Konto bei Supabet zu schließen. Trotz mehrerer Versuche, die Schließung per E-Mail zu bestätigen, blieb das Konto geöffnet.
Trotz Vorlage der angeforderten Dokumente wurde sein Konto ohne Erklärung geschlossen. Wir haben das Casino mehrmals kontaktiert, um den Überprüfungsprozess zu beschleunigen, der aufgrund wiederholter Dokumentanforderungen mehrere Monate dauerte. Schließlich bestätigte das Casino den Erhalt aller erforderlichen Dokumente und das Guthaben des Spielers wurde manuell abgehoben und auf sein Bankkonto überwiesen. Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes und löste damit die Beschwerde. Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten, 500 € von seinem verifizierten Konto abzuheben.
Die Auszahlung des Spielers wird ständig storniert.
Das Casino hatte seine Entscheidung noch einmal überdacht und sich bereit erklärt, dem Spieler den vollen Gewinnbetrag zurückzuerstatten. Der Spieler hatte den Erhalt des Geldes bestätigt und die Beschwerde wurde erfolgreich gelöst. Der Spieler aus Chile wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung.
Die Spielerin aus Portugal hatte zwei Auszahlungen in Höhe von 500 Euro und 700 Euro vorgenommen, die innerhalb des täglichen Auszahlungslimits des Casinos lagen. Nach mehreren Mitteilungen und der Bestätigung ihrer Kontoüberprüfung erhielt sie schließlich die 700 Euro und bestätigte später, dass alle ihre Gewinne ausgezahlt worden waren. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als erledigt markiert. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung eingetroffen war.
